Guanajuato reportó la capacitación de más de 6 mil servidores públicos en temas de inteligencia artificial generativa. La iniciativa se presentó como un paso para modernizar procesos y mejorar atención. La idea es usar herramientas digitales para hacer trámites más ágiles y fortalecer capacidades internas. También se mencionó coordinación con actores del sector tecnológico.
Este tipo de entrenamiento puede servir si se traduce en mejoras medibles. Menos filas, menos tiempos muertos y mayor calidad de respuesta. También puede apoyar en áreas sensibles como atención ciudadana, análisis de datos y planeación. El riesgo, si no hay reglas, es el mal uso de información o decisiones automáticas sin supervisión.
Por eso, además de cursos, se necesitan lineamientos claros. Qué datos se pueden usar, cómo se resguardan y quién audita resultados. También hace falta explicar a la ciudadanía cuándo se usa IA y para qué. Transparencia es clave para confianza.
Si se hace bien, la IA puede liberar tiempo para tareas humanas más importantes. Si se hace mal, solo cambia burocracia por opacidad.
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Fuente: Agencias.
