La Secretaría de la Honestidad de Guanajuato abrió una consulta pública sobre trámites y servicios estatales. El ejercicio busca recibir opiniones de usuarios y detectar procesos que puedan simplificarse. También pretende identificar servicios que puedan mejorar mediante herramientas digitales. La convocatoria permanecerá abierta hasta el 18 de septiembre. El objetivo es hacer más ágil y accesible la relación entre ciudadanía y gobierno.
Personal de la dependencia realizó jornadas con comunidades universitarias de León y del norte del estado. En esas actividades participaron 335 estudiantes, docentes y personal administrativo. También se prevén visitas a planteles de Purísima del Rincón, Silao y San Miguel de Allende. La consulta incorpora experiencias de usuarios antes de modificar procesos. Escuchar a quienes realizan trámites puede mostrar obstáculos que no siempre aparecen en los formatos oficiales.
La digitalización puede reducir traslados, filas y costos indirectos para personas y empresas. También puede facilitar apertura de negocios, solicitudes ciudadanas y gestiones estatales. El beneficio dependerá de plataformas funcionales, protección de datos y alternativas para personas con menor conectividad. Los resultados deberán traducirse en cambios medibles y no sólo en diagnósticos. La evaluación clave será cuánto tiempo se reduce y qué servicios mejoran.
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Fuente: Agencias y Redacción
