En León se han detectado al menos 15 casos de presuntos fraudes cometidos por agencias de viajes en nueve años. La información fue señalada por la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas capítulo Guanajuato. El caso reciente de Go Traveling Bajío sería el de mayor impacto económico registrado hasta ahora. La dirigente Cristian Lilian Cerrillo indicó que muchos expedientes anteriores quedaron sin resolución judicial. También advirtió que León concentra la mayor cantidad de agencias en el estado.
La representante turística explicó que desde 2017 han conocido 14 casos previos presentados ante Ministerio Público o Profeco. En varios expedientes no se localizó a los responsables porque cambiaron de ciudad o estado. Para las familias afectadas, el daño no es solo económico, también implica viajes cancelados, estrés y pérdida de confianza. El sector turístico maneja dinero de anticipos, reservaciones, vuelos y hospedaje. Por eso, una agencia irregular puede afectar a muchas personas al mismo tiempo.
Las ofertas excesivamente baratas deben revisarse con cuidado antes de pagar. También conviene verificar contratos, datos fiscales, domicilio y referencias. La educación del consumidor ayuda, pero la regulación debe ser más efectiva. La tecnología puede ayudar con registros públicos de agencias, verificación digital y alertas de quejas. Pero los sistemas deben estar actualizados y ser fáciles de usar.
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Fuente: AGENCIAS Y REDACCION
