El ISSEG inició una estrategia interna llamada Metas 2026. El acto se realizó en la ciudad de León, según el informe. El objetivo central es fortalecer el fondo de pensiones del estado. También se busca mejorar atención y servicio a derechohabientes. El lema elegido fue “Somos Selección ISSEG”, con referencia al Mundial 2026. La dirección convocó a equipos administrativos y áreas comerciales.
Se incluyeron estacionamientos, plazas comerciales y farmacias bajo el mismo plan. Se planteó trabajar de forma coordinada y con sentido de pertenencia. La estrategia habla de una hoja de ruta para responder con responsabilidad. También se mencionó simplificar procesos y hacerlos más eficientes. La promesa es no perder el enfoque humano en la atención. El plan se sostuvo en tres ejes, según el documento.
El primero es mayor rentabilidad y ahorro mediante decisiones financieras responsables. El segundo es más atención y servicio, con capacitación y refuerzo presencial y digital. El tercero es procesos más sencillos con herramientas como una nueva app y página web. También se citó fortalecimiento del call center. El enfoque es que el usuario reciba respuesta más rápida y clara. La salud de un fondo de pensiones afecta estabilidad familiar y fiscal.
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Fuente: Gobierno de Guanajuato
